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您可以立即在您的网站或商店上实施的 5 个 CRO 策略

您可以立即在您的网站或商店上实施的 5 个 CRO 策略

实现完美的 CRO 没有明确的规则集。 因此,我们向您展示了 5 种 CRO 策略,您可以轻松地在您的网站或网上商店中实施这些策略。...

网页设计就是为了促进用户行为。 目标是打破所有可能阻止用户执行所需行为的障碍。 下面,我们向您展示 5 种 CRO 策略,您现在可以在您的网站或网上商店轻松实施这些策略。

与 CRO 合作就像装修一家实体店。 许多店主投入大量的时间和精力来建设他们的商店,以便游客获得良好的体验,从而促使他们从那里购买。

1. 不要害怕显示您的价格

展示您的产品是我们 CRO 策略的首要任务。 永远不要害怕显示您的价格。 在 B2C 中,有可见的价格是很自然的,但在 B2B 中,可能会倾向于忽略它们,因为 B2B 解决方案通常很复杂,因此难以定价。

尽管如此,您应该尝试在您的 B2B 网站上显示可见的价格,以测试它是否提供了更多的客户查询。 如果您害怕以明显的价格吓跑潜在客户,请考虑他们是否曾经是潜在客户,如果他们无论如何都不愿意为您的解决方案付出代价。

如果在测试期过后,您发现在网站上没有可见价格时转换得更好,那么您可以恢复到旧设计,并将这些知识作为教训,了解哪些对您的网站有效,哪些无效地点。

看看 Morning Train 的网站——当您四处点击时,您会很快注意到许多登录页面都包含定价表。 网页设计、网页开发、在线广告等都不是有形产品,因此许多人难以评估这些服务的价格。

因此,定价表可以帮助游客决定他们是否准备好接受早间列车的服务(及其价格)。

2. 不要谈论你的产品——展示它们

当潜在买家可以看到您的解决方案如何改善了过去客户的生活时,他们可以反思具体的例子。 对于 B2B 而言尤其如此,其中产品和解决方案可以广泛传播,因此,如果您能展示您的解决方案的效果,则有助于理解(和转化率)。 视频是展示您的服务的绝佳媒介。

B2C产品通常是不需要任何进一步解释的消费品。 但是,在这里,您可以尝试通过在人造光下拍摄并进行后期处理的官方产品照片之外显示更多图像来提高转换率。

3. 根据客户的需要对产品进行排序

这是另一种 CRO 策略:这是不言自明的,但我们不能一一指出:产品的清晰划分至关重要,因为它使您的用户能够快速找到他们正在搜索的内容。 在总体类别中收集您的产品,然后将其划分为相关的子类别。

我们都试过访问一个产品类别差异最小的网站。 这使得很难评估不同产品 (B2B) 之间的差异。 此外,当您无法找到您正在积极搜索的产品 (B2C) 时,它可能会造成挫败感。 一旦用户心中出现最轻微的怀疑/烦恼,您就减少了转换的机会。

Bloomit 是如何对产品进行分类的一个很好的例子。 Bloomit 出售各种场合的鲜花,似乎这还不够,对于每种场合,都必须有许多不同的鲜花可供选择。 因此,如果 Bloomit 想要保持其业务的发展势头,明确的划分至关重要。

4. 限制选项太多会导致优柔寡断

这主要针对 B2C 业务,因为 B2B 业务通常只有很少的服务,然后可以无限地变化。

虽然许多人不会认为在网上商店有很多产品有问题,但如果有太多可用产品,它可能会对转化率产生负面影响。 这是因为作为人类,我们无法处理太多的信息。 这是一种源于我们祖先的行为,因为当他们在地球上漫游时,广泛的决策过程可能会导致某些死亡。

今天,我们仍然根据穴居人的冲动行事,在决策方面,我们仍然深受从祖先那里继承的本能的影响。

您可以通过限制网上商店的产品范围来应对这种心理限制。 限制到底有多低取决于您通过收集的有关 CRO 工作的数据来了解。

5. 结账时切勿向客户提供新信息

太多的选择并不是唯一会对 B2C 网站的转化率产生负面影响的因素。 您的信息的时间安排也很重要。 因为一旦用户决定购买,结帐过程必须很短,并且没有可能影响用户决定从您那里购买的新信息。

在这里,关于例如运费或退货的新信息可能会让用户产生怀疑,因为现在他或她必须处理新信息。 在这里,大脑的原始一侧被激活,当我们感到怀疑时,我们的本能告诉我们必须停止正在做的事情。

因此,请确保向您的用户提供他们需要的所有信息,让他们感到足够安全,可以将钱存入您的商店。 您可以通过在产品页面上提及最重要的条款和条件来做到这一点。 您还可以在菜单下方制作一个栏,并在此处列出最重要的条款和条件。

实现完美的 CRO 没有明确的规则集。 然而,有一件事是肯定的,那就是除非你愿意尝试不同的策略,否则你永远不会发现你的用户对什么反应良好。

换句话说,一次实施一个不同的 CRO 策略。 测试它们一段时间。 分析您收集的数据。 如果策略奏效,一切都会好起来。 如果策略不起作用,请尝试其他方法。

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